Для пользователей сравнительно молодой, но стремительно набирающей популярность доски объявлений, организована служба поддержки Юла. Консультанты компании ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с размещением объявлений и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии Юла на данный момент к сожалению отсутствует. Возникшие вопросы следует направлять на электронную почту службы поддержки:
- Официальный сайт: https://www.youla.pro
- Личный кабинет: https://youla.pro/user/login/
- Часто задаваемые вопросы: https://youla.pro/help/
Добрый день!
22.10.2018 на сайте Юла перевела деньги продавцу за сумку LOUIS VUITTON,К СОЖАЛЕНИЮ ДЕВУШКА ОКАЗАЛАСЬ МОШЕННИЦА,НА ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ, НЕ ДЕНЕГ НЕ СУМКИ,ТРЕК-ЧЕК ЛЕВЫЙ!
РАССКАЗЫВАЕТ,ЧТО СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ В СЕМЬЕ ОНКОЛОГИЯ.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ — ДЕНЬГИ НЕ МАЛЫЕ, ДУМАЮ Я НЕ ПЕРВАЯ И НЕ ПОСЛЕДНЯЯ.
Вам необходимо написать на горячую линию службы поддержки Юла письмо, в котором подробно все описать, для принятия мер.
Я заплатил 159р для поднятия объявления о продаже Авто .. деньги списались с Карты, а объявление так и не активировалось .. прошу разобраться .. спасибо
Вам необходимо написать отзыв на горячую линию службы поддержки Юла для решения данного вопроса.
Здравствуйте, верните пожалуйста мои объявления, сколько времени я работаю по этим объявлениям и поднимал их и всё было хорошо, сегодня опять поднял, деньги списали да ещё и заблокировали, в чём проблема?
Скажите раздел безопасная сделка я нашёл товар в другом регионе связался с продавцом и предложил ему данную услугу но ответил что он не знаком с данным разделом и обычно он отправляет товар после его оплаты и оплаты почты чек вышлет по ватсапу как лучше всего поступить в данной ситуации
Здравствуйте. По какой причине отсутствуют телефоны для связи. Много вопросов по поступающим SMS. Сомнительные сообщения, похоже отправляют их мошенники.
Здравствуйте,подскажите товар оплатили по юле доставке,деньги ушли,продавец поставил в чёрный список и удалил объявление,спор открыть не может так как заказ почему то закрыт,что делать,ведь это мошенничество?!
заблокировали платное объявление по надуманной , как всегда, причине
нет моего объявления
Я уже не первый раз покупаю товары на юле.и вообщем сайтом этим довольна. и даже привязала банковскую карту. может какая то техническая ошибка. Разберитесь пожалуйста. С уважением СЛ
Отличный сайт, спасибо
объявления я оплачивала с персонального телефона и сейчас попыталась также оплатить , но с меня требуют все данные моей корточки мир и пароль? Как это объяснить? и как мне по-прежнему оплатить объявление с моего телефона?
Возможно вы изменили способ оплаты на банковскую карту, если нет, то отправьте описание проблемы на электронную почту службы поддержки Юлы, указанную выше.
Не возможно опубликовать объявления ! Что происходит?
Возможно сервис временно перегружен либо идут технические работы. Попробуйте опубликовать ваше объявление чуть позже, если не получится напишите в службу поддержки Юла, на указанный выше адрес электронной почты.
Фейки в Юла много я заказал набор ключей, денгег отправил. После получения денег меня в чёрном списке добавили некак не могу вернуть деньги
я продаю через вас вещь а телефона моего нет со мной ни как не соединяются помогите
В режиме редактирования объявления внесите недостающие контакты
На сайте указано,что товар продан,а у нас сделка отменилась по моей не опытности я не сообщила номер заказа,а продавец сделку отменил как мне получить обратно деньги.
В данной ситуации вам необходимо написать в службу поддержки Юла (адрес электронной почты указан выше), указав все детали сделки.
Заказ 154857619*** получен деньги не отправлены
Вам необходимо написать в службу поддержки Юла детали сделки на адрес электронной почты, указанный выше
Добрый День . Почему меня блокируют по номеру телефона .Пишет что номер используется .!
Естественно я же по нему звоню работаю . Что не так ?
Возможно ваш номер указан в другом объявлении. В любом случае вам необходимо направить запрос на адрес электронной почты службы поддержки Юла, указанный выше.
Доброе УТРО,не могу снизит цену на странице
Не пришли деньги на кату что делать?
Вам необходимо описать детали вашей сделки и отправить письмом на адрес электронной почты службы поддержки Юла, указанный выше
Почему блокируют мое объявление??? и пишут, что у меня использовано одно бесплатное объявление, но на этом номере нет объявлений….
номер сделки 1551811315*** я отправил товар по безопасной сделки товар получили но у меня не переводятся деньги на карту райфайзен банка пробывал и втб и киви и результат один ничего сейчас осталася номер райфазена карту во время привязки сняли1рб после вернули значит все проходит но я не получаю деньги все равно боюсь не обман ли это
Для решения вопроса по безопасной сделке вам необходимо направить запрос с подробным описанием деталей на адрес электронной почты службы поддержки сервиса Юла, указанный выше.
Добрый день меня второй день атакуют и мне присылают что я выиграл на Юле сотни тысяч рублей что это такое?
Это спам, не связанный с сервисом Юла.
Добрый день. У меня на Юле заблокировали объявлении о оказании услуг по массажу. Я написала в службу поддержки. мне ответили что нарушение по п7. Как откорректировать данное объявление не написали. Я пыталась его подать заново, просят оплату. Помогите пажалуйста.это объявление у многих в избранном, жалко будет если люди его потеряют.
Продублируйте ваш запрос на адрес электронной почты сервиса Юла для получения подробной консультации.
Здравствуйте как связаться с службы поддержки юла
Все контакты службы поддержки Юла указаны выше!
На смартфоне связь 4g интернет работает ,открываются любые сайты .В юлу зайти не могу ,надпись -нет связи с интернетом
Поднял прошлогоднее обьявление, его взяли заблокировали.
Добрый день!хотела спросить, если я хочу завести личный кабинет для своей рекламы- с ежедневным обновлением нескольких реклам.Как рекламные агенты.
Вам необходимо направить ваш запрос на адрес электронной почты службы поддержки Юла, указанный выше
Здравствуйте!очень нужно разблокировать профиль на Юле,в службе поддержки отказываются,не понимаю чем обоснована блокировка,как решить проблему?
Вам необходимо подробно описать порядок ваших действий, приведших к блокировке в письме и отправить его на электронную почту службы поддержки Юла, с просьбой разблокировки или объяснения причин блокировки вашего профиля
Добрый день!Вчера оплатила турбо продажу,деньги списали, но услугу отменили, как быть? Чек об оплате есть….
Вам необходимо написать претензию на горячую линию службы поддержки Юлы.
Редактировала обявление, нажала на публикацию. Появилась окошка тарифов, выбрала тариф универсальный там указанна сумма 54 рублей. Потом способ оплаты и с меня списывают 1625 рублей. Почему с моей карты списали такую сумму? Я хочу отменить и вернуть деньги. Имею права. Не согласно с тем чтоб с моей карты списывали деньги.
Вам необходимо подробно описать все произошедшее и отправить в службу технической поддержки Юла.
Не удается подать бесплатное объявление.
Не удается редактировать текущее объявление.
Смартфон пишет: приложение не может использовать сеть. Как решить проблему? Спасибо.
Скорее всего вам необходимо позвонить на горячую линию вашего оператора сотовой связи, похоже что у вас проблемы с сетью.
Безобразие деньги за публикацию сняли и отправили мою услугу в АРХИВ. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ!!!!!!!
Где строка КОНТАКТЫ?
Продавец отказывается нести товар в пункт приема посылок.Какие мои действия?